عمليات التحويل في التجارة الالكترونية
التجارة الالكترونية أصبحت من أهم المعارف التي يجب أن تدرس لجميع الطلاب حيث أنها أصبحت منتشرة للغاية ولا يعرف عنها الكثير، لهذا من المهم معرفة تعريف مفهوم التجارة الإلكترونية وغيرها.
التجارة الالكترونية و أهم منصات التسويق الإلكتروني 2023
- عن مفهوم التجارة الالكترونية فهي جميع العمليات التي تتعلق بالبيع والشراء الخاصة بكل من السلع وكذلك الخدمات التي توفرها الشركات التجارية.
- كما أن التجارة الإلكترونية قد تحدث من خلال جهاز الحاسوب والهاتف بالإضافة إلى الأجهزة اللوحية.
- لا توجد في تلك التجارة أي صعوبة حيث أنها تشبه التجارة الاعتيادية من حيث الخدمات التي تقدمها ونوع السلع التي يتم بيعها مثل الملابس والأثاث والطعام وكذلك الكتب وتذاكر الطيران وغيرهم.
ما هي آليات عمل التجارة الالكترونية؟
تعمل تلك التجارة عبر الإنترنت بواسطة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، وفي حالة أراد العميل شراء سلعة معينة فيجب عليه اتباع الخطوات الآتية من خلال موقع توبي كارت:
- بعد اختيار السلعة يجب التأكيد عليها وهذا يكون بعد رؤية جميع المعلومات التي تخص تلك السلعة من خامة ومال وأي خدمات أخرى تم وضعها من خلال بائع السلعة.
- بعدها يتوجب على العميل إرسال كل البيانات التي تخصه إلى المدير الخاص بالطلبات وهذا يكون من خلال جهاز كمبيوتر مركزي.
- ثم يتم تحديد عملية الدفع من حيث المبلغ الذي سوف يتم طلبه وكذلك طريقة دفع هذا المبلغ، بعدها يتم مراجعة صحة البيانات بدقة كبيرة فإن كانت صحيحة، يُبلغ العميل بإتمام العملية بنجاح.
- بعدها يتم تبليغ مدير الطلبات الخاص بقسم المستودعات كي يقوم بإرسال المنتج أو السلعة المطلوبة إلى العميل، فقد يتم تسليم المنتج عن طريق البريد أو عن طريق توصيل المنتج لبيت العميل.
كل ما يتعلق بمميزات التجارة الالكترونية
- من أهم المميزات أنه يستطيع العميل التسوق وشراء السلع من خلال استخدامه لمواقع التواصل الاجتماعي وهو جالس في منزله دون أي تعب أو مجهود.
- كما أن كل السلع وكذلك الخدمات وبجميع أنواعها تكون متوافرة بشكل دائم ويومي بالإضافة إلى أن المتاجر التي تعرض عليها تلك السلع تكون متاحة يوميًا وفي أي وقت.
- كذلك من المميزات المتفق عليها أن تلك المتاجر تضمن الحصول على العديد من العملاء الذين يعيشون داخل البلاد وكذلك الذين يعيشون خارج البلاد.
- لا تحتوي هذه المتاجر على تكاليف عالية بل أن تكليفها أقل من المتاجر الأخرى العادية، كما أنها لا تتطلب شروط معينة للعمل فيمكن للطالب أن يعمل بالتجارة الإلكترونية بجانب دراسته.
- السلع والمنتجات التي يتم بيعها تكون رخيصة الثمن وبجودة عالية عن المنتجات التي تباع في التجارة التقليدية، وهذا لأن في التجارة الإلكترونية لا يتم دفع إيجار أو دفع فواتير كهرباء وغيرها.
عيوب التجارة الالكترونية
- لا تحتوي هذه التجارة على عدة عيوب بل أن عيوبها بسيطة للغاية ولا يمكن الشعور بها، مثل أن المستهلك لا يستطيع معاينة السلعة بنفسه قبل أن يقوم بإتمام عملية الشراء بينه وبين العميل.
- هناك الكثير من خدمة العملاء تكون معدومة للعديد من الشركات التجارية الأخرى، بالإضافة إلى أن فترة شحن المنتج تكون طويلة جدًا وقد تصل مدتها إلى ما يقارب 15 يوم أو شهر.
- قد يحدث أي اختراق للموقع الذي يتم عملية البيع من خلاله مما يؤدي ذلك إلى سرقة بعض البيانات الخاصة ببطاقة العميل، ولكن هذا لا يحدث إلا نادرًا.
القطاعات التي تعمل بها التجارة الالكترونية
- من أهم القطاعات وهي البيع من خلال شركة إلى شركة أخرى حيث يتم البيع بشكل مباشر لمختلف السلع والمنتجات وكذلك الخدمات.
- كذلك يمكن البيع السلع والخدمات من الشركة التجارية إلى المستهلك مباشرةً، كذلك يمكن البيع من مستهلك إلى شركة تجارية.
- أيضًا هناك طريقة أخرى لبيع السلع والخدمات من مستهلك إلى مستهلك آخر بشرط توفر طرف ثالث بينهم وقد يكون ذلك الطرف عبارة عن موقع.
ما هي أنواع التجارة الالكترونية؟
- من أنواع التجارة الالكترونية المعروفة هي بيع السلع بالتجزئة وهي عبارة عن تدخل طرف ثالث في عملية البيع وهذا الشخص يكون المسؤول عن أخذ المنتج وشحنه وإعطائه للعميل.
- كذلك هناك بيع المنتجات الرقمية حيث يتم بيع جميع العناصر التي يمكن تنزيلها على الأجهزة الذكية والكمبيوتر مثل الكتب والبرامج الإلكترونية وكذلك الدروس والدورات التعليمية.
- أيضًا يمكن بيع السلع بحسب الجملة حيث يتم بيع السلعة ولكن بكميات متنوعة وبيعها بثمن أقل ومن يقوم بشرائها بالجملة يقوم ببيعها بثمن أعلى والربح فيها.
- من الممكن بيع الخدمات التي يتم تقديمها عبر مواقع الإنترنت حيث أنها تكون خدمات إلكترونية مثل خدمة التدريس والتدريب وكذلك التسوق.
العلاقة بين التجارة الالكترونية زيادة المبيعات
- التجارة عبر الإنترنت لها دور كبير جدًا في زيادة الربح الذي يساعد على الزيادة من تحسين الجودة، كما أنها تساعد في زيادة العملاء.
- تحتوي على جميع السلع والمنشآت التجارية مما يؤدي هذا إلى الاستمرار في رفع نسب المبيعات وكذلك بيع السلع والخدمات.
أهمية التجارة الالكترونية
- تساعد في توسيع العديد من العلاقات التجارية وهذا لأنها تعد من أفضل الطرق التي تساعد في جعل التجارة التقليدية تجارة مفضلة لدى الكثير من محبي تصفح مواقع التواصل الاجتماعي.
- من أهميتها أنها تكون أكثر ملائمة لأي ظروف تخص العملاء وتشعرهم بالراحة الدائمة، حيث أنها لا تأخذ من وقت العميل ويمكن التسوق في أوقات فراغه.
- أيضًا تعمل على توسيع جميع الفئات المستهدفة حيث أن تلك التجارة متاحة لجميع الأشخاص في جميع البلدان، بالإضافة إلى توصيل الشيء الذي يريد العميل شرائه لبيته دون بذل أي مجهود.
- كما أنها تسعى لجمع البيانات حتى تقوم بتحسين خدماتها، حيث أنه من خلال جمع بيانات المتسوقين يتم معرفة أكثر الأشياء التي يحبونها ويحبون تسوقها فيتم عرضها عليهم بكثرة.
- في التجارة التقليدية يتم دفع الكثير من المال كي يتم استئجار المحل ودفع العديد من الفواتير ولكن في التجارة الإلكترونية لا يتم دفع كل تلك الأشياء بالتالي تساعد في تقليل المال وزيادة نسبة الربح.
- تساعد تلك التجارة في التقليل من المخاطر، حيث أنه لو حدث شيء في التجارة التقليدية فيحدث خسارة كبيرة في المال، حيث أن في التجارة الإلكترونية لا يحدث أي مخاطر بالتالي لا يتأثر رأس المال.
- في التجارة الالكترونية لا يتم اقتحام خصوصية العميل، فقد ينزعج الكثير من العملاء في حالة التسوق ووقوف البائعين بجانبهم طوال الوقت ولا يستطيعون أخذ راحتهم بشكل أكبر.
أسئلة شائعة تخص التجارة الالكترونية وأجابتها
- هل أستطيع أن أعمل في مجال التجارة الإلكترونية وأنا أدرس أو بجانب عمل آخر؟ نعم فهي لا تحتاج الكثير من الوقت بل في وقت الفراغ فهذا العمل لا يستنزف الكثير من الوقت.
- ما الذي يمكنني فعله كي أعمل بتلك التجارة؟ يتم إنشاء موقع ويب واختيار اسم تجاري يناسب العمل وعرض الخدمات وأيضًا السلع التي تريد بيعها على هذا الموقع.
- هل يمكنني ربح الكثير من المال من خلال التجارة الإلكترونية؟ الإجابة: بالطبع هي مربحة ومريحة للغاية، ولكن يجب الصبر في بداية العمل حتى يتم معرفة الموقع الخاص ببيع السلع.
بعد أن وصلنا لنهاية مقالنا نتمنى بأن تكونوا استفدتم بهذا المقال وعرفتم الفرق بين التجارة الالكترونية والتجارة التقليدية، حيث أن التجارة الالكترونية أفضل بكثير ومريحة للعملاء ولا تضيع من أوقاتهم.
