أهم منصات التسويق الإلكتروني 2023
التسويق الإلكتروني هذا العصر نظراً لأنه يتم عن طريق وسائل الاتصال وعبر الإنترنت وقد انتشر ذلك في الآونة الأخيرة بشكل ملحوظ ويعرف التسويق الإلكتروني باسم التسويق الرقمي أيضا فعند سماع أي من المصطلحين هذا يؤدي إلى نفس المعنى.
التسويق الإلكتروني
إن التسويق الإلكتروني هو عبارة عن عرض المنتجات عبر شبكة الإنترنت والإعلان عنها كما يمكن عرض العلامة التجارية لأي منتج حتى يتم وصولها إلى العميل المستهدف وذلك لتحقيق مستويات مبيعات عالية وكذلك تحقيق أعلى نسب أرباح وهناك عدة أنواع من التسويق الإلكتروني ومنها:
- التسويق الإلكتروني عبر مواقع الإنترنت عن طريق نشر إعلانات مجانية لتسويق المنتجات والعلامات التجارية التي يريد العميل بيعها لتحقيق أرباح.
- وكذلك أيضاً التسويق الإلكتروني عبر التطبيقات التي يتم تنزيلها على الهواتف الحديثة وذلك من خلال نشر الإعلانات والترويج عن المنتجات من خلال هذه التطبيقات.
- وأيضاً هناك نوع آخر من التسويق الإلكتروني وهو تسويق يتم عبر المنتديات العامة والخاصة.
- وكذلك نوع آخر من أنواع التسويق الإلكتروني تعتمد على أدلة الإنترنت.
- والتسويق الإلكتروني أيضاً عن طريق المواقع والمنشآت.
أساسيات التسويق الإلكتروني الناجح
هناك أساسيات لضمان نجاح عملية التسويق الإلكتروني وهذه الأساسيات تتضمنها أي حملة تسويقية مع اختلاف المنتجات التي يتم الترويج لها حيث أن هذه الأساسيات تساعد المسوق على وضع المنتج في مكانه المناسب وتحديد سعره المناسب ومن هذه الأساسيات ما يلي:
المنتج
يعد المنتج هو أساس عملية التسويق الإلكتروني فلابد وأن يكون هذا المنتج مناسب لرغبة العملاء في الوقت الحالي وكذلك في المستقبل وأيضا لابد وأن يمر المنتج بمرحلة التخطيط ثم مرحلة التنفيذ وهذه المراحل تحتاج إلى عدة معلومات منها:
- لابد من معرفة احتياجات العملاء ومدى التنوع في المنتجات.
- كما أنه لابد من عرض الطريقة التي سيتم بها عرض المنتجات والتسويق عنها.
- وأيضاً لابد من معرفة النقاط الهامة والأساسية التي تخدم المنتج.
التكلفة
تعد التكلفة من أساسيات نجاح عملية التسويق الإلكتروني، وبما أن الهدف من عملية التسويق هو البيع فلابد من تحديد تكلفة المنتج بدقة حتى يتم وضع سعر مناسب لتتم عملية البيع بطريقة سهلة وهناك عدة اعتبارات لابد من أخذها في الحسبان وهي:
- تحديد المستوى المادي للعملاء حتى يتم وضع سعر مناسب للمنتج.
- كما لابد من تحديد التكلفة الخاصة بالمنتج وكذلك أجور العاملين وتكلفة الشحن والتسويق لأن كل هذا يتم تحديد السعر على أساسه.
المكان
لابد من توافر مكان جيد حتي يتم إنشاء منتج جيد فعن طريق تحديد المكان يميل العملاء إلى شراء مثل هذه المنتجات ومن هنا لابد من معرفة عدة عوامل لتحديد المكان منها:
- ضرورة تحديد مكان المنتج من حيث كونه يتم عرضه في السوق المحلي أم سيأخذ هذا المنتج منحنى عالمي.
- كما أنه لابد من معرفة المكان الذي يتم تسويق المنتج فيه بشكل جيد عن مكان آخر.
الترويج
يعد الترويج من أهم أساسيات التسويق الإلكتروني الناجح وذلك لأنه يعتمد على ترويج المنتج بشكل جيد مما يدفع العملاء إلى الشراء.
فوائد التسويق الإلكتروني
بما أنه أصبح التسويق الإلكتروني منتشر جدا في هذا العصر فكان لابد من البحث عن فوائده ولذلك سوف نذكر هذه الفوائد ومنها:
- تعتبر تكلفة التسويق الإلكتروني منخفضة مقارنة بالتسويق التقليدي.
- كما أنه من فوائده أيضا هو الحصول على النتائج من هذا التسويق بشكل أسرع من التسويق التقليدي.
- وكذلك فإن التسويق الإلكتروني يصل إلى جميع العملاء في جميع أنحاء العالم وفي أي وقت.
- كما أنه من فوائده أيضا توفير الوقت والجهد خلال عملية التسويق فكل هذا يتم من خلال الكمبيوتر أو الهواتف الذكية.
- يتيح هذا التسويق الإلكتروني للعملاء إمكانية الدفع بأي وسيلة تناسب العميل بطريقة بسيطة وسهلة.
- كما أن هذا التسويق يفيد العميل في معرفة كافة المعلومات الخاصة بالمنتج ومواصفاته وأنواعه وكل معلومة عنه.
- وأيضاً يتم معرفة تقييمات العملاء عن هذا المنتج بكل سهولة.
- كما أن التسويق الإلكتروني يعمل على تعزيز العلامة التجارية ويسهل عملية التواصل المباشر بين الشركة المنتجة والعميل.
- كما يتيح هذا التسويق معرفة سلوك العملاء واحتياجاتهم من خلال تعليقاتهم بكل سهولة.
- كما أن من فوائد التسويق الإلكتروني معرفة حجم المبيعات وقوة التفاعل عبر المنصات بين العملاء.
- يعمل التسويق الإلكتروني على انتشار العديد من الحملات الإعلانية في وقت واحد.
مميزات التسويق الإلكتروني كيفية إنشاء موقع إلكتروني بشكل إحترافي
هناك مجموعة من المميزات يتمتع بها التسويق الإلكتروني وهي:
دقة استهداف العميل المثالي
حيث أنه من أهم مميزات التسويق الإلكتروني وذلك لأن التسويق الإلكتروني يعمل على الوصول إلى العملاء المستهدفين بدقة حيث أنه يعتمد على تفضيلاتهم واهتماماتهم ورغباتهم.
تجزئة السوق المستهدف
من مميزات التسويق الإلكتروني أيضاً أنه يعمل على تجزئة السوق وتقسيم مجموعات العملاء الكبيرة إلى مجموعات صغيرة وذلك حتى يتم تحديد تفضيلات كل عميل بشكل دقيق.
متابعة العميل في جميع مراحل الشراء
حيث أن التسويق الإلكتروني يتابع العميل في جميع مراحل الشراء حتى تتم هذه العملية بنجاح وهذه المراحل هي:
- مرحلة الوعي بالمشاكل المحتمل حدوثها.
- مرحلة الاهتمام بالمشكلة والبحث عن حلول لها.
- مرحلة المفاضلة بين الحلول وتقييمها حتى يتم اختيار الحل المناسب.
- مرحلة الشراء.
- ثم بعد ذلك مرحلة ما بعد الشراء وهي تعليقات العميل وتقييمه عن المنتج.
رحلة الشراء تتم عن طريق الإنترنت
حيث أن طريقة الشراء عن طريق الإنترنت تسهل عملية الشراء وقد لجأ إليها العملاء بشكل كبير في الآونة الأخيرة، كما أن الشراء عن طريق الإنترنت هو وسيلة سهلة أيضاً من ناحية بحث العميل عن المنتج ورؤية التعليقات الخاصة به والتقييمات المكتوبة عنه وبذلك يقرر ما إذا كان سيشتريه أم لا.
سهولة استهداف المتسوقين
قد ظهرت دراسة حديثة تفيد أن التسوق عبر الهواتف الذكية وعبر الإنترنت في تزايد مستمر بالمقارنة بالتسويق التقليدي فلن يكون من السهل أبدا الوصول إلى كل هؤلاء العملاء.
سرعة وسهولة الانتشار
بما أن التسويق الإلكتروني يعتمد على وسائل الاتصال فهذا يتيح له سرعة انتشار المنتجات وسرعة الترويج عنها وكذلك سرعة عملية البيع.
تعدد أساليب التسويق
ما يميز التسويق الإلكتروني أيضاً هو تعدد أساليبه حيث يختار كل عميل الطريقة المناسبة له ومن هذه الأساليب ما يلي:
- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- التسويق عبر محركات البحث.
- التسويق عن طريق المحتوى الإلكتروني.
التحديث الدائم
يرتبط أيضاً هذا النوع من التسويق بعمل تحديث دائم لعرض المنتجات وتقديمها بشكل حديث.
سلبيات التسويق الإلكتروني
بما أن التسويق الإلكتروني له إيجابيات إلا أنه له عدة سلبيات أيضاً هي:
- عدم الوصول للنتائج التي يتوقعها العميل في بعض الأوقات.
- صعوبة الأمر في البداية عند الترويج لأي منتج.
- من سلبياته أيضاً وجود منافسة شديدة بين العديد من الشركات.
- عدم وجود ثقة أحياناً عند بعض العملاء لأنه حتى الآن هناك عدد من الأشخاص لا يثقون في الشراء عبر الإنترنت ووسائل الاتصال ويفضلون الشراء عن طريق المحال التجارية بنفسهم.
نصائح عند استخدام التسويق الإلكتروني
هناك مجموعة من النصائح لابد من اتباعها عند استخدام التسويق الإلكتروني منها:
- لابد من دراسة المنتج أولا قبل اتخاذ قرار بالترويج عنه وذلك حتى يتم توضيح صفاته ومميزاته بشكل جيد لضمان عملية التسويق بنجاح.
- كما أنه لابد من دراسة المنافسين الموجودين في نفس مجال التسويق الإلكتروني.
- وكذلك أيضاً لابد من دراسة الجمهور المستهلك لهذا المنتج حتى يتم توضيح ما هو مناسب لهم.
- وأيضاً ولابد من التسويق للمنتج على قنوات تسويق مناسبة للعملاء من خلال البحث عن أفضل قنوات تسويق تحتوي على عدد كبير من المتابعين.
- كما لابد من دراسة وتحليل النتائج بشكل مستمر لمعرفة نقاط الضعف والقوة وكذلك لتحسين عمليات التسويق الإلكتروني القادمة.
وفي النهاية نكون قد ذكرنا معنى التسويق الإلكتروني وأنواعه ومميزاته وعيوبه وكذلك ذكرنا أيضاً النصائح الواجب اتباعها عند استخدام التسويق الإلكتروني.
لماذا تُعتبر 2BCart من أفضل شركات التسويق الإلكتروني؟
انه لتساؤل يُهمنا الاجابة عليه بشكل مُقصل و منطقي لذا سنبدأ بـ التعريف المُفصل
لـ 2BCart كـ شركة تسويق إلكتروني
تُقدم شركة 2BCart أفضل خدمات التسويق المواقع الإلكترونية وبرمجتها,
خدمات تصميم المواقع الالكترونية المتجاوبة مع جميع أجهزة الكمبيوتر من الاندرويد و الايفون و خدمة استضافة مواقع الكترونية بأفضل الأسعار في مصر
لكن ان الافضلية التي أتحدث عنها في التسويق الالكتروني نابعة من فهمنا العميق أهم استراتيجيات سيفيدك في موقعك و ذلك خبراتنا الطويلة في المجال.
ما هو التسويق الرقمي؟
هو الترويج للمنتجات بمساعدة التقنيات الإلكترونية وهو ما يستلزم إنتاج مواد للتسويق الإلكتروني
لتوزيعها عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت، بما في ذلك البريد الالكتروني/ والموقع الالكتروني/ والمدونات/ مواقع التواصل الاجتماعي/ والألعاب/ فضلًا عن مقاطع الصوت والفيديو.
ماهي استراتيجية شركات التسويق الإلكتروني ؟
خطة شركات التسويق الالكتروني هي عبارة عن خطة تسويقية تساعد عملائك على تحقيق أهداف تسويقية إلكترونية من خلال قنوات التسويق المختارة مثل الوسائط المدفوعة والمكتسبة والمملوكة و سنشرح ذلك بالتفصيل فيما يلي.
أهمية بناء استراتيجية تسويق إلكتروني:
إن عملية وضع استراتيجية تسويق رقمي تعتبر ميزة تنافسية كبيرة لأي شركة تريد الخوض في غمار التسويق الرقمي، فهي تمكن الشركة من التعريف بعلامتها التجارية الخاصة، وهذا ما يساعدها على معرفة الفئة المستهدفة، وبالتالي يساعد على جذب عملاء جدد للشركة و تعزيز مكانة علامتك التجارية .
\”التسويق الجيد يجعل الشركة تبدو ذكية بينما التسويق الرائع يجعل المستهلك يشعر انه ذكيا\”
أفضل 6 استراتيجيات التسويق الرقمي:
التسويق عن طريق التدوين مع العمل على SEO:
من الممكن لشركة ما التسويق لخدماتها عن طريق التدوين، أي كتابة وصف للخدمات التي تقدمها ، ولكن عند وصف خدماتك يجب أن يكون لديك جمهور مهتم بهذه الخدمات من أجل الحصول عليها.
ولكن قبل أن تقوم بالتسويق لخدمتك أو منتجك، يجب أن تكسب ثقة جمهورك ورضاهم، مثل مساعدتهم على حل مشكلة ما، أو تقديم معلومة مفيدة لهم، بهذا ستصبح بينكما علاقة ثقة.
مثلاً: لنفرض لدي موقع الكتروني لبيع منتجات التجميل وأريد التسويق لمنتج ما، فإذا كتبت مقالة تتحدث عن هذا المنتج بعنوان: ما هو هذا المنتج وكيفية استخدامه؟ وتعتبر هذه الطريقة بالتسويق ضعيفة لأنها تستهدف اسم المنتج وممكن أن يكون حجم البحث عنه ضئيل أو منعدم.
لنفرض أن المنتج هو عبارة عن كريم للبشرة، فعلينا التفكير في الجمهور المستهدف ونضع كلمات مفتاحية مناسبة مثل: تفتيح البشرة – معالجة اسمرار البشرة وهكذا..
فكل ما علينا هو كتابة مقالة متوافقة مع seo وتحاول مساعدة المستخدم في حل مشكلته.
التسويق الرقمي عبر السيو أو ما يسمى التسويق عبر محركات البحث، سيعمل من أجل منتجاتك أو خدماتك مهما كان نوعها.
ما يميز استراتيجية التسويق الرقمي عبر السيو هو:
- تحصل على زيارات متعددة من العملاء المستهدفة و المهتمة.
- تحصل على زيارات لموقعك بشكل دائم ومتواصل دون المزيد من الجهد.
- بعد تصدر محركات البحث تستطيع البدء في مشروع جديد.
استراتيجية التسويق باستخدام الفيديوهات على اليوتيوب:
يعتبر اليوتيوب ثاني أكبر محرك بحث في العالم بعد جوجل, هذا يعني أنه مكان مناسب للبحث عن جمهور منتجاتنا أو خدماتنا.
نحن الآن في ثاني استراتيجية للتسويق الرقمي وسنعمل قاعدتين من قواعد التسويق الإلكتروني:
الأولى: ركز على إفادة الجمهور قبل ترويج المنتج لهم.
الثانية: اجعل المعلومة تصل بأبسط طريقة.
القاعدة الأولى تم التركيز عليها في الاستراتيجية الأولى والآن سنتحدث عن القاعدة الثانية، وهي تعني استخدام طرق سهلة من أجل التواصل مع الجمهور.
هناك بعض الجمهور يجد أن قراءة المقالات أمر ممل، لذلك يتم التوجه إلى الفيديوهات، يعتبر التسويق عبر الفيديوهات ذو أفضلية.
ماهي خطوات التسويق الإلكتروني عبر اليوتيوب؟
- إنشاء قناتك على اليوتيوب.
- اصنع فيديوهات احترافية.
- نشر فيديوهاتك على قناتك مع مراعاة قواعد ال SEO.
- صمم Thumbnails احترافية لفيديوهاتك.
- قم بالترويج لقناتك حتى تحصل على دفعة قوية.
كل ما عليك هو صنع فيديوهات تسويقية Video Marketing تحاول من خلالها كخطوة أولى حل مشكلة المشاهد، سواء من خلال نصائح أو إرشادات أو ربما حيل ووصفات… وكما أخبرتك في الفقرة الأولى ما نحاول الحصول عليه هو ثقة الجمهور لذلك نحاول إعطاءه معلومات مجاني.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
لا شك أننا جميعاً نعرف عدد الساعات التي يقضيها المستخدمون على مواقع التواصل الاجتماعي، فنحن كـ شركة تسويق نعتبر أنفسنا من الأفضل نستطيع باحترافية استغلال هذه الفرصة من أجل التسويق لموقعك, فمهما كانت نوعية مشروعك فهو بحاجة إلى مكانة مميزة في وسائل التواصل والحصول على الجمهور.
الآن سنعطيك قاعدة أساسية في التسويق الالكتروني
“لا يهمني عدد الإعجابات أو عدد الزوار، ما يهمني هو Loyal Audience أو الجمهور الوفي“.
قد تملك صفحة فيسبوك لموقعك، وتحوي آلاف المعجبين، لكن عندما تنشر مقالة جديدة تشاركها معهم لا أحد يدخل إليها.
أعتقد الآن أنك فهمت مفهوم Loyal Audience وهو أيضاً يملك معايير كثيرة للتحكم به ومنها:
- اختيار المنصة الصحيحة من أجل الترويج.
- امتلاك محتوى تسويقي ذو جودة عالية.
- بناء الثقة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- ربط الموقع الالكتروني بـ كل قنوات التواصل الاجتماعي
التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing:
في وقتنا الحالي يعتبر التسويق عبر البريد الالكتروني هو أفضل وسائل التسويق الرقمي، ولكن هذه الاستراتيجية صعبة، لأنها تتطلب الحصول على لائحة من الإيميلات، وللحصول على هذه اللائحة نحتاج إلى أعداء زيارة كبير وللحصول على هذا العدد يحتاج إلى تسويق.
بهذا نجد أن استراتيجية التسويق عبر الإيميل تحتاج إلى استراتيجية تسويق أخرى، ولكن يساعدنا التسويق عبر الإيميل في بناء الثقة مع الجمهور وإخبارهم بكل جديد.
3 نصائح من أفضل شركة تسويق الكتروني لتقوية استراتيجيتك في التسويق عبر الإيميل:
البدء بجمع إيميلات الزوار من اليوم الأول لإنشاء المدونة.
لا ترسل أكثر من عرض تسويقي واحد في الشهر والباقي من أجل إفادة المشترك.
إذا أصبحت لائحة الإيميلات تحوي أكثر من 1000 إيميل متفاعل، فابدأ بتخصيص الوقت الكافي لها.
جروبات الفيسبوك والمنتديات:
أول خطوة عليك القيام بها هي بناء البروفايل الخاص بك بشكل احترافي، باستخدام صورتك الشخصية مع معلوماتك الحقيقة، حيث يظهر البروفايل أنه لشخص موثوق ومحترم.
ثانيًا انضم لأكبر عدد ممكن من جروبات الفيس بوك التي بها جمهورك المستهدف، بمعنى الجمهور الذي تريد الحصول عليه وتوجيهه إلى مدونتك.
ثالثًا خصص ساعة كل يوم للتفاعل في هذه الجروبات والمنتديات سواء من خلال نشر معلومات مفيدة أو من خلال الإجابة على تساؤلات الأعضاء.(بدون استخدام الروابط)
في الختام ..
يجب أن تظهر خبرتك الكاملة في مجالك وبعد أن تكتسب ثقتهم فببساطة حاول أن تقوم بإرفاق رابط واحد كل يومين أو ثلاث مع تفاعلاتك لكن بشكل غير احتيالي، بمعنى حاول تقديم الإجابة، والرابط سيكون فقط من أجل زيادة التفاصيل.
كما يفضل أيضا تصميم صورة غلاف لملفك الشخصي بحيث تحتوي على رابط موقعك، فالكثير سيقومون بالدخول لبروفايلك بعد الحصول على الإجابة منك.
كن متأكد أن هذه الإستراتيجية من أنجح طرق التسويق عبر الانترنت، لكن حاول أن تلتزم ب 3 نصائح:
- لا تقم بترويج منتجك أو خدمتك مباشرة.
- لا تهتم بنشر روابطك بشكل دائم.
- إذا راسلك أحدهم وطلب منك معلومة قم بإرسال رابط مدونتك.
وكما أخبرتك في البداية فنحن نعمل على حل مشكلات الآخرين، حتى يصبح الشخص مدينًا لك بدون شعوره، في حالتنا هذه فقد تطلب منه أيضًا أن يقوم بمشاركة روابط مدونتك في بروفايله الخاص.
