أهمية السوشيال ميديا

السوشيال ميديا هي مصطلح يطلق على المواقع التي تهتم بالتواصل الاجتماعي وبناء العلاقات، وتعتبر من أكثر أنواع مواقع الويب التي لها تأثير كبير في حياتنا اليومية، كما أن لها دور كبير في زيادة المبيعات بالنسبة للشركات والأنشطة التجارية وفي هذا المقال سوف نتحدث بالتفصيل عن كل ما يخص السوشيال ميديا.

السوشيال ميديا

كلمة السوشيال ميديا تعني باللغة العربية التواصل الاجتماعي أو الوسائط الاجتماعية وهذا التصنيف يندرج تحت جميع المنصات التي تهتم ببناء العلاقات الاجتماعية والتعارف بين الأشخاص، ويوجد عدة نقاط تعرفنا أكثر عليها فهي:

• تهتم بالاطلاع على ما يشاركه الناس على مواقعهم.
• أفكار مواقع التواصل الاجتماعي ازدادت ما بين مواقع التدوينات الصغيرة مثل تويتر ومواقع الفيديو مثل اليوتيوب ومواقع المعرفة والتعلم مثل كيورا.
• كما يوجد مواقع لعشاق الصور مثل الانستقرام، أما موقع الفيسبوك يضم مجموعة مختلفة من هذه الفئات.
• السوشيال ميديا تمكن الأشخاص من التواصل فيما بينهم عبر منصات التواصل الاجتماعي إما عن طريق المنشورات وعن طريق مكالمات الفيديو أو عن طريق المكالمات الصوتية أو عن طريق الرسائل الخاصة.

افضل منصات السوشيال ميديا

ازدادت منصات السوشيال ميديا وازدادت أفكارها فأصبحت تتناسب مع الكثير من المستخدمين والآن سنوضح أكثر منصات التواصل الاجتماعي المنتشرة اليوم عبر الإنترنت:

• الفيسبوك: هذا الموقع يعتبر الأكثر انتشارا على مستوى العالم حيث يضم 9 مليار مستخدم نشط.
• اليوتيوب: يحتوي على الكثير والعديد من مقاطع الفيديو فهو يعتبر رقم واحد عالميا حيث يصل عدد المستخدمين عليه تقريبا إلى 2 مليار مستخدم نشط.
• الواتس اب: هو تطبيق رسائل نصية ومكالمات صوتية ومكالمات فيديو مع جهات الاتصال الخاصة بالفرد ويعتبر مشهور للغاية على مستوى العالم فهو يضم أكثر من 2 مليار مستخدم نشط.
• الانستقرام: هو موقع تواصل اجتماعي شهير جدا لكل من يعشق مقاطع الفيديو القصيرة الريلز والصور حيث يضم حوالي 2 مليار مستخدم.
• الفيسبوك ماسنجر: هو تطبيق مراسلات تابع للفيسبوك حيث يحتوي على مكالمات صوتية ومكالمات فيديو تجرى مع أصدقاء الفرد الموجودين على فيسبوك ويضم حوالي 3 مليار مستخدم نشط.
• وي شات wechat: هو بديل للوتساب الصيني ويضم حوالي 26 مليار مستخدم نشط.
• التيك توك: هو تطبيق لمقاطع الفيديو الترفيهية القصيرة المشهورة في العالم ويضم حوالي مليار مستخدم.
• سينا ويبو sina weibo: هي منصة تدوين صغيرة صينية تعمل على نشر المدونات القصيرة وتضم حوالي 573 مليون مستخدم.
• QQ: هو تطبيق مراسلات صيني يشبه wechat فهو أطلق قبل wechat ويضم حوالي 91 مليون مستخدم نشط.
• التليجرام: هو تطبيق مراسلات لا يحتوي على أي إعلانات ويضم حوالي 550 مليون مستخدم نشط.
• سناب شات: هو تطبيق لمحبي تعديل الصور فهو مشهور للغاية في دول الخليج العربي والصين ويضم حوالي 538 مليون مستخدم نشط.
• تويتر: تطبيق تدوينات صغيرة للمملوك الملياردير إلون ماسك ويضم حوالي 3 مليار مستخدم. kaichou: هو تطبيق صيني منافس قوي للتيك توك يضم 519 مليون مستخدم.
• pinterest: هو موقع سوشيال ميديا مشهور بمشاركة الصور ويضم 444 مليون مستخدم نشط.
• Reddit: هو تطبيق قوي لمشاركة المنشورات النصية والتدوينات الصغيرة ويضم حوالي 430 مليون مستخدم نشط.
• كورا Quora: هو موقع تواصل تعليمي يسمح للمستخدم طرح السؤال لكي يجيب عليه المستخدمون الآخرون ويضم حوالي 300 مليون مستخدم نشط.
• سكاي بي: هو تطبيق مراسلات من مايكروسوفت يتيح مكالمات فيديو ومكالمات صوتية ويضم حوالي 300 مليون مستخدم نشط.
• مايكروسوفت تيمز Microsoft teams: هو تطبيق للمكالمات الصوتية قوي للغاية ويشمل 270 مليون مستخدم نشط.
• LinkedIn: تعتبر هذه المنصة من أكثر وسائل التواصل الاجتماعي احترافية حيث يستخدم للبحث عن وظائف ومشاركة المحتوى ويضم حوالي 250 مليون مستخدم.

أحدث استخدامات مواقع التواصل الاجتماعي

استخدامات مواقع التواصل الاجتماعي تختلف من شخص لآخر سواء كان هذا الشخص يستخدم المواقع السوشيال ميديا كمشاركة لأبرز أحداث حياته أو لتبادل الخبرات والآراء وتعتبر السوشيال ميديا مكان مناسب جدا لأنه يوفر العديد من الاستخدامات وأكثر الاستخدامات انتشارا هي:

التسويق للعلامة التجارية

• حيث تعتبر السوشيال ميديا من أكثر الطرق للتسويق وهذا الأمر ناجحا للكثير في وقتنا الحالي فكل الشركات تستخدم مواقع السوشيال ميديا على مستوى العالم تقريبا لكي تعرض منتجاتها ومازال العدد يزداد ويرتفع.
• التواصل بين الأهل والأقارب حيث أنها الفكرة الأساسية لمواقع السوشيال ميديا وهذا الأمر أصبح الآن أكثر انتشارا فهو يسمح للأشخاص إجراء مكالمات فيديو عالية الجودة ومكالمات صوتية.

 التعرف على أشخاص جدد

• ومعرفة أشخاص جدد اليوم خلال مواقع السوشيال ميديا أصبح أمرا سهلا للغاية وذلك بفضل العدد الكبير الذي تعدى الأربعة مليار مستخدم.

الوصول للشهرة

• أصبح الكثير من الناس مشاهير بفضل هذه المواقع وذلك لأن فيديوهاتهم تنتشر على مستوى العالم، وتعتبر مواقع السوشيال ميديا مناسبة جدا لمن يريد أن يكون مشهورا.

التعلم

• حيث يتم عرض الكثير من الفيديوهات التعليمية على موقع اليوتيوب، كما يوجد أكثر من 2 مليون منشئ للمحتوى يقومون بتقديم معرفتهم وخبراتهم في الحياة على اليوتيوب ومنصة التعلم الأخرى.
• فيمكن للإنسان أن يتعلم الكثير عبر اليوتيوب.

الترفيه

إدارة مواقع السوشيال ميديا اتجهت الآن إلى تقديم مقاطع فيديو قصيرة ترفيهية تساعد المستخدمين على بقائهم فترة أطول على شبكة الإنترنت.

 

إيجابيات مواقع السوشيال ميديا

يوجد الكثير من الفوائد لمواقع السوشيال ميديا التي تجعل الأشخاص يحبون هذا العالم وتتمثل هذه الفوائد في الآتي:

• تعمل على بناء علاقات جديدة.
• كما تعمل على تسهيل التواصل بين الأشخاص.
• تعتبر مواقع التواصل أداة جيدة لجعل رأي المستخدم فعال في الرأي العام.
• مواقع السوشيال ميديا وسيلة فعالة لتسويق العلامة التجارية التي يستخدمها المستخدم.
• من خلال مواقع التواصل يتابع المستخدم أخبار العالم.
• تتيح هذه المواقع الكثير من فرص العمل.

سلبيات مواقع التواصل الاجتماعي

على الرغم من أن يوجد فوائد عظيمة لمواقع السوشيال ميديا هناك أيضا بعض السلبيات لهذه المواقع وهذه السلبيات هي:

• هناك مخاطر تتعلق بسرقة الهوية أو احتيالها.
• تعمل السوشيال ميديا على تضييع الكثير من الوقت.
• تنتهك خصوصيات الأشخاص بشكل عام كما يتم ارتكاب الجرائم الاجتماعية ضد المستخدمين خاصة السب والقذف.
• تعمل على مخالفة بعض العادات والتقاليد الأصلية للوطن العربي.
• تعمل تأثير سلبي على حياة المستخدم الأسرية.
• تعزل المستخدم عن العالم الخارجي.
• تعمل على نشر أخبار كاذبة كثيرة.
• كما توجد بالسوشيال ميديا مشاهدات لا ترضي المستخدم.
• يجب على المستخدم أن يؤمن بياناته بشكل قوي وذلك لما يحدث من تسريب بيانات كل فترة.
• كما يتم أيضا سرقة البيانات مثل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عن طريق استخدام مواقع اختراق حديثة.

تأثير السوشيال ميديا السلبي على الأطفال

مواقع التواصل الاجتماعي تسبب مخاطر كثيرة على حياة أطفالنا وتؤثر بالسلب عن طريق الآتي:

• يتعرض الطفل للتنمر والمضايقة بشكل مستمر.
• تعرض بعض الأطفال للأمراض النفسية مثل ذم الذات وعدم القدرة على إدارة الوقت.
• عندما يشاهد الطفل مشاهد مسيئة على الوسط الإعلامي يؤثر ذلك عليه بالسلب أيضا.
• يقوم الطفل بنشر صور غير مناسبة على صفحات السوشيال ميديا بسبب قلة وعيه للمعرفة.
• عندما يستخدم الطفل مواقع السوشيال ميديا بشكل غير مراقب فهذا يسبب خلل في أخلاق الطفل.

وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي وضحنا به كل المعلومات التي تخصص السوشيال ميديا كما وضحنا فوائد وسلبيات السوشيال ميديا ومخاطرها على الأطفال فكما عرفنا أن مواقع التواصل الاجتماعي تؤثر على حياة المستخدمين الأسرية والمهنية والعاطفية كما يحصل الأشخاص على بعض الترفيه الذي يقدم من خلاله.

خلينا نتفق بشكل جذري و قطعي ان السوشيال ميديا او وسائل التواصل الإجتماعي هي بشكل أو بآخر الطريقة المثالية لخلق علاقة حقيقية مع عملائك و هي أداة مهمه و مؤثرة جدا عشان تخلق لعملامتك التجاريـة شعبية ووجود و تأثير حقيقي عند عملائك الحاليين وجذب عملاء جدد

و عشان تقدر تستغل الأداة دي بشكل فعّال و حقيقي يجب أن تقوم بمتابعة \” مدونات توبي كارت\” بشكل منتظم لنخبرك بكل ما هو جديد لتطوير علامتك التجارية و مواكبة الأحداث

لأن توبي كارت منصة إنشاء متاجر إلكترونية و الميزة التي تتميز بها انها بتقدملك خدمة ربط المتجر الإلكتروني بجميع وسائل التواصل الإجتماعي مما يساعدك على إدارة جميع منصات من مكان واحد بالإضافة إلى تسهيل عملية التسويق علي من خلال إعطاء عدة نصائح و تقديم الدعم الكامل من فريق العمل المختص لدينا بمجرد إنشاء متجرك عبر منصتنا

ولكن خلينا نتكلم المرة بشكل مفصل عن \”كيفية استغلال أداة زي السوشيال ميديا \” في تكوين شعبية و الوصول الي عدد كبير من العملاء المُحتملين وذلك عن طريق

كيف أصنع خطة تسويقية لمنتجات متجرك الإلكتروني عبر السوشيال ميديا؟

1-  الاهتمام بالأحداث التي تقع في محيطك الجغرافي والفكري.

لأن هذة الفكرة تقرب بينك و بين الناس بمسافات لكونهم يشعرون و كأنك تتحدث بلغة مشاعرهم و ما يجول في خواطرهم مما يدفعهم للتواصل الحقيقي معك

2-  صياغة الموضوع لكي يكون تفاعليًا.

الناس بتحب تقول رأيها

حاول انك تنهي الموضوع او الفكرة اللي بيتم طرحها بتساؤل لتدفع الناس للمشاركة بآرائهم معك و ذلك سيساعدك في رفع عدد المشاركات و الريتش و التفاعل الأكثر على محتواك

3-  تنسيق الموضوع وتزيينه بالصور.

طبعا اختيار صور و جرافيكس بتعبر عن المحتوي اللي بيتعرض بيأثر بشكل كبير ومحوري علي التفاعل مع البوست و ذلك لأن الرؤية لها وقع كبير في جعل الجمهور يقوم بالتفاعل معك على اي محتوى

4-  اللعب على وتر المشاعر والعواطف.

افتكر دايما انك بتبيع للناس/ بشر / بني ادمين

يعني ليهم مشاعر و عواطف بيتم التفاعل معاهم عن طريق المشاعر أولا حتي لو نوعية المنتج او طبيعه البزنس بتاعك مادي او عملي بشكل كبير

دور ديما علي الجزء اللي بيخص المشاعر في الفكرة و بروزها بشكل كبير

5-  الحديث عن أفكار صماء واضحة سهلة.

ابعد عن الفزلكة

بلاش تشرح الفكرة بطرق ملتوية و تحمل معاني كتير, ابعد الغموض و الإحتمالات في توصيل الفكرة لأن دا يفقد تركيز الجمهور منك, مش كل الناس بتحب الألغاز خصوصا لو عايز توصل رسالة معينة

6-  اطلب مساعدة أصدقائك في نشر الموضوع والحديث عنه.

المشاركة مفيدة جدا

كل ما قدرت تخلي ناس كتير تتكلم عن اللي انت بتنشره دا هيساعد ان البوست بتاعك او الفكرة اليل بتقدمها يتم تداوالها أسرع و اوضح لفئات مختلفة و في وقت قليل

7-  استخدم \”الهاشتاج\” السهل والواضح.

الهاشتاج هيساعدك تعمل سلسلة لكل كامبين فبمجرد ما بتكتبه و بتعمل سيرش به كل البوستات اللي بتتكلم عن نفس الفكرة هتظهر لعميلك بشكل سهل و واضح و منظم

فلازم تختار هشتاج له وقع رنان و ذكي و ياريت لو دمه خفيف ويناسب طبيعة منتجك اكيد ساعتها الناس مش هتنساه و هيبقي مؤثر

8-  الوصول لـ10 آلاف مستخدم يضمن لك الوصول كـ\”ترند\” على الـ\”سوشيال ميديا\”.

احرص على زيادة عدد المتابعين لتكون قريبا من أي شهرة مفاجأة ممكن تحصل من أي فكرة جديدة بتقدمها لأن وجود متابعين كتير بيزود احتمالية أنك تشوف أكتر

و في النهايـة متنساش تتابعنا عشان نقولك أكتر عن السوشيال ميديا و عن المتاجر الإلكترونية و ازاي تزود مبيعاتك عن طريق الدمج بينهم