مميزات التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول
اقتحم الهاتف المحمول مجال التجارة الإلكترونية بقوة وأصبح واحداً من أقوي الأدوات التي تعتمد عليها النشاطات التجارية في عملية التجارة الإلكترونية وفقاً لما يقدمه من العديد من المميزات والخصائص المتنوعة،حيث يُفضل المزيد من المستهلكين التسوق من خلال هواتفهم الذكية،وفي هذا المقال من توبي كارت سنتناول سوياً مميزات التجارة الإلكترونية على الهاتف المحمول.
التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول
التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول هي مجال من مجالات التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
وبمعنى آخر:
إنها عملية شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت باستخدام الهاتف المحمول، وتشمل هذه العملية الآتي:
- التسوق عبر الهاتف المحمول: شراء السلع والخدمات من خلال متجر إلكتروني على هاتفك المحمول.
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: إدارة حسابك المصرفي وإجراء المعاملات المالية من خلال هاتفك المحمول.
- الدفع عبر الهاتف المحمول: ادفع ثمن السلع والخدمات باستخدام هاتفك المحمول.
- التطبيقات: استخدم تطبيقات مخصصة للتسوق والخدمات المصرفية والمدفوعات.
يمكنك الاستمتاع بتجربة التجارة الإلكترونية بخطوات بسيطة مع توبي كارت بطريقة سهلة وبتسجيل مجاني.
مميزات التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول
هناك العديد من مميزات التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول التي تقدمها للمستخدمين والمتفاعلين معها بشكل كبير،ومن هذه المميزات:
سهولة الوصول
من أهم مميزات التجارة الإلكترونية على الهاتف المحمول هي سهولة الوصول إليها حيث تستطيع :
- الوصول من أي مكان: يمكن للمستخدمين الوصول إلى متجرك عبر الإنترنت والتسوق منه من أي مكان: في المنزل أو العمل أو أثناء السفر.
- الوصول في أي وقت: يمكن للمستخدمين التسوق عبر الإنترنت في أي وقت، حتى في وقت متأخر من الليل أو في أيام العطلات.
- سهولة الاستخدام: تتميز تطبيقات الجوال والمتاجر الإلكترونية بسهولة الاستخدام، مما يجعلها مناسبة لجميع المستخدمين، حتى المستخدمين غير التقنيين.
- التنوع في تناول الخدمات: تقدم التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من جميع أنحاء العالم.
- وجود مقارنة سهلة: يمكن للمستخدمين بسهولة مقارنة الأسعار والمنتجات من المتاجر المختلفة عبر الإنترنت.
- سهولة الدفع: توفر التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول العديد من طرق الدفع الآمنة، بما في ذلك الدفع ببطاقات الائتمان وتطبيقات الدفع الإلكتروني.
السرعة التي يقدمها الهاتف المحمول
تعد السرعة من أهم العوامل التي تقدمها التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول لذا تترك انطباعاً إيجابياً كبيراً لأنها تقدم الآتي:
- سرعة تصفح المتجر الالكتروني:يمكن للمستخدمين تصفح المتاجر عبر الإنترنت والبحث عن المنتجات بشكل أسرع من المتاجر التقليدية،بفضل شاشات اللمس وتطبيقات التسوق.
- سرعة التسوق:يمكن للمستخدمين إجراء عمليات الشراء بشكل أسرع باستخدام تطبيقات الدفع عبر الإنترنت أو بطاقات الائتمان المحفوظة.
- سرعة الشحن: تقدم العديد من المتاجر عبر الإنترنت خدمات التوصيل السريع، مما يتيح للمستخدمين استلام أغراضهم خلال أيام قليلة.
التخصيص
يعد التخصيص أحد أهم ميزات التجارة عبر الهاتف المحمول لأنه يجعل التسوق أسهل وأكثر ملاءمة للمستخدمين وهو من المميزات الهامة التي تقدمها التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول.
- التوصيات: يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت استخدام البيانات التي تم جمعها من المستخدمين لتقديم توصيات مخصصة للمنتجات التي قد تهم المستخدمين.
- التنبيهات: يمكن للمستخدمين الاشتراك للحصول على تنبيهات حول المنتجات التي يهتمون بها، مما يسمح لهم بمعرفة متى تصبح هذه المنتجات متاحة أو تنخفض أسعارها.
- العروض والخصومات: يمكن للمتاجر عبر الإنترنت أن توفر للمستخدمين عروضًا وخصومات مخصصة بناءً على احتياجاتهم واهتماماتهم.
- تجربة التسوق: يمكن للمستخدمين تخصيص تجربة التسوق الخاصة بهم عن طريق تحديد اللغة والواجهة المفضلة لديهم.
ويقدم التخصيص مجموعة كبيرة من الفوائد أيضاً منها :
- زيادة المبيعات:يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت زيادة احتمال قيام المستخدمين بشراء المنتجات محل الاهتمام من خلال تقديم توصيات مخصصة للمنتجات.
- تحسين جودة خدمة العملاء: يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت جعل التسوق أسهل وأكثر ملاءمة للمستخدمين من خلال تخصيص تجربة التسوق.
- تحسين ولاء العملاء: يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت زيادة ولاء العملاء من خلال تقديم عروض وخصومات مخصصة.
التكلفة
تعد التكلفة من الأمور الهامة التي تقدمها التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول بتنافسية عالية وتشمل الآتي:
- لا يوجد إيجار أو مرافق أو تكاليف العمالة: مع المتجر عبر الإنترنت، لا يتعين عليك دفع الإيجار أو المرافق أو تكاليف العمالة كما تفعل مع متجر فعلي،وهذا يقلل بشكل كبير من تكاليف التشغيل.
- تقليل تكاليف التسويق:يمكن للمتاجر عبر الإنترنت استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمنتجاتها وخدماتها بتكلفة منخفضة.
- تقليل تكاليف المعاملات: تقدم العديد من منصات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول رسوم معاملات منخفضة.
سهولة الدفع
تعد سهولة الدفع التي تقدمها التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول من المميزات الرائعة التي تقدمها حيث:
- تزويد المستخدمين بتجربة تسوق أكثر ملاءمة وملاءمة.
- إذا كانت عملية الدفع سهلة، يميل المستخدمون إلى الشراء بشكل أسرع، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل.
- يؤدي هذا إلى تقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق لأنه يمكن للمستخدمين إكمال مشترياتهم بسهولة دون الحاجة إلى إدخال معلومات الدفع عدة مرات.
أنواع التجارة الإلكترونية على الهاتف المحمول:
هناك أنواع من التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول وتشمل هذه الأنواع الآتي:
التسوق عبر الجوال:
- شراء السلع والخدمات من خلال المتاجر الإلكترونية على هاتفك المحمول،حيث يتم ذلك عن طريق تصفح المتجر باستخدام متصفح الويب أو تطبيق الهاتف المحمول.
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول:
- إدارة حسابك البنكي وإجراء المعاملات المالية عبر هاتفك المحمول.
الدفع بواسطة الهاتف المحمول:
- استخدم هاتفك المحمول لدفع ثمن السلع والخدمات.
المحفظة الرقمية:
- تخزين الأموال والعملات الرقمية على هاتفك ،ويتم ذلك من خلال تطبيقات الهاتف المحمول مثل محافظ Bitcoin ومحافظ Ethereum.
التطبيقات:
- استخدم تطبيقات مخصصة للتسوق والخدمات المصرفية والمدفوعات.
- توفر هذه التطبيقات للمستخدمين تجربة أكثر سهولة وسهولة في الاستخدام.
التجارة الاجتماعية:
- شراء المنتجات والخدمات من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram.
التسويق المؤثر:
- استخدم المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك وخدماتك وذلك من خلال منشورات ومقاطع الفيديو والقصص على وسائل التواصل الاجتماعي.
هذه أهم أنواع التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول،ويمكنك الاستعانة بها في تجارتك الإلكترونية.
تأثير التجارة الإلكترونية على الهاتف المحمول على مختلف القطاعات
هناك تأثير كبير تضعه التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول في قطاعات كثيرة ولعل من أهم هذه القطاعات هي الآتي:
التأثير على صناعة التجزئة:
- زيادة في مبيعات التجزئة عبر الإنترنت: أدت التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول إلى زيادة كبيرة في مبيعات التجزئة عبر الإنترنت.
- تغيير سلوك المستهلك: أصبح المستهلكون أكثر اعتمادًا على التسوق عبر الإنترنت وتغير سلوكهم الشرائي.
- ظهور نماذج أعمال جديدة: تظهر نماذج أعمال جديدة، مثل التجارة الاجتماعية والتسوق عبر الهاتف المحمول.
- زيادة المنافسة: تتزايد المنافسة في قطاع التجزئة مع دخول المزيد من الشركات إلى مجال التجارة الإلكترونية.
التأثير على قطاع الخدمات المالية:
استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول آخذ في الازدياد حيث أصبح استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول شائعًا بشكل متزايد، مما يزيد الطلب على التطبيقات والخدمات المالية الرقمية.
- صعود التكنولوجيا المالية: ظهرت شركات التكنولوجيا المالية التي تقدم خدمات مالية جديدة عبر الهاتف المحمول.
- تغيير سلوك المستهلك: أصبح المستهلكون أكثر اعتمادًا على الخدمات المالية الرقمية ويتغير سلوكهم في إدارة الأموال.
التأثير على قسم التسويق:
- ظهور قنوات تسويقية جديدة: أدت التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول إلى ظهور قنوات تسويقية جديدة مثل التسويق عبر الهاتف المحمول والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- تغيير سلوك المستهلك: يتعرض المستهلكون بشكل متزايد للإعلانات على هواتفهم المحمولة، وقد تغير سلوكهم في استهلاك المعلومات.
- أصبح تحليل البيانات ذا أهمية متزايدة: أصبحت تحليلات البيانات ذات أهمية متزايدة للشركات التي تتطلع إلى فهم سلوك المستهلك على الأجهزة المحمولة بشكل أفضل.
التأثير على قطاع الإعلام:
- زيادة استخدام الهواتف المحمولة في استهلاك الوسائط: أصبح استخدام الهواتف المحمولة لاستهلاك الوسائط أكثر شيوعًا، مما أدى إلى تغييرات في طريقة إنتاج المحتوى وتوزيعه.
- ظهور منصات إعلامية جديدة: تظهر منصات إعلامية جديدة تستهدف مستخدمي الأجهزة المحمولة، مثل YouTube وTikTok.
- تغيير سلوك المستهلك: لقد تغير سلوك استهلاك المحتوى حيث أصبح المستهلكون أكثر اعتمادًا على هواتفهم المحمولة للحصول على الأخبار والمعلومات.
في الختام تناولنا سوياً في هذا المقال مميزات التجارة الإلكترونية علي الهاتف المحمول وتأثيراتها، التطور الكبير الذي يسلكه هذا الطريق سيزداد يوماً بعد يوم بشكل كبير لذا يمكنك الاستفادة منه في بدأ نشاطك التجاري، ويمكنك الاستمتاع بالتجربة المجانية مع توبي كارت.
